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商品詢問

商品詢問。

商品評價佈告欄詳情
標題 商品因缺貨取消
留言者 j**** (ip:)
  • 評分 0分  
  • 發佈日期 2019-03-22 12:40:16
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  • 點閱數 59

您好


剛剛收到信說由於帽T沒了所以取消退費

但我們很早就訂購了 ,當初也是說依照順序發貨,所以是把我們原本的貨拿去賣別人了嗎?

明明是預購的東西,產商也應該知道訂購數量才對,

一直沒發貨也不回覆我們問題,我們也只能等著,

若數量真的不足或商品製作不出來,不是應該要提早告知嗎?

現在得到這消息真的無法接受,這樣還需要預購做什麼?


另外退費問題,您們只退了商品,但是運費仍跟之前一樣,這樣是不是應該要退給我們帽T的運費

(修改一下,剛剛發現了帽T運費的退費已轉成購物金)


雖然我們是外國人,但我希望貴公司能對所有客戶一視同仁,拜託!





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  • a**** 2019-03-22 12:45:48 0分
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    垃圾佈告 我也遇到一樣的問題,是否太過份了!
    我們東西是提早預購的,卻最後告知沒有貨而取消
    那是把我們當白癡嗎?
    貨品不足是應該以預購者做為優先,而不是在都沒貨的時候告知貨品不足取消訂單
    請給予正式的回應並且補足商品
  • c**** 2019-03-22 13:17:15 0分
    修改 刪除 回覆
    垃圾佈告 我也是!!!!!! 真的太過分,等了兩個多禮拜卻換來這種結果
    明明就是職員在分發訂單時發生的錯誤,為什麼要由我們來承擔!!!!

    明明訂單這麼靠前,卻比晚購買的人晚拿到之外,甚至被取消發貨
    甚至表明無法重新額外製作,那我們這些在預購時就搶到商品的人算什麼

    運費也是,我被扣掉三件帽踢但運費還是相同??
  • j**** 2019-03-22 15:19:55 0分
    修改 刪除 回覆
    垃圾佈告 給樓上留言的兩位,withdrama好像把外套運費轉成購物金........

    為什麼不能直接退錢??
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